COMMENT MANAGER
LES NOUVELLES GÉNÉRATIONS DANS LE FITNESS ?
Vos coachs changent tous les six mois ? Vous avez du mal à garder
une cohésion d’équipe, des difficultés à motiver vos salariés et à les faire
adhérer à la culture de votre club ? À vos valeurs ?
Vous n’êtes pas seul.
L’arrivée des nouvelles générations, communément appelées « les Millennials » (nésentre 1980 et 2000) et « la Génération Z » (nés plutôt après 2000) bouscule les codes traditionnels du management dans le monde des entreprises en général, et dans le secteur du sport et fitness en particulier.
Pourquoi le management classique ne fonctionne plus avec ces générations ?
Les « Millennials » recherchent du sens et veulent travailler dans un environnement aligné avec leurs valeurs. Ils souhaitent évoluer rapidement, suivre des formations régulières et travailler dans un cadre stimulant. Les feedbacks fréquents sont essentiels pour eux ; ils préfèrent des retours réguliers plutôt que de se contenter d’un bilan annuel formel.
La génération Z est hyperconnectée, attend des outils modernes et une
communication fluide. Habitués aux satisfactions immédiates, ils recherchent autonomie et rapidité.
Sensibles à l’authenticité, ils rejettent les discours ‘corporate’ qu’ils jugent
souvent vides de sens.
L’impact de ces nouvelles attentes est sans appel sur la gestion des clubs : le management autoritaire ne fonctionne plus !
Les modèles basés sur la hiérarchie stricte, le contrôle excessif ou des
approches rigides créent du rejet.
Ces générations appellent à un management plus collaboratif.
Cela signifie-t-il jeter à la corbeille toutes les valeurs et les fondements
du management traditionnel ?
Bien sûr que non.
Mais cela invite à prendre de la distance, à repousser notre ligne
d’horizon et à repenser la stratégie de gestion. Peut-être est-il temps de
remettre en question notre modèle classique de fidélisation des équipes.
Offrir un bon salaire ou des primes ne suffit plus.
Il s’agit de répondre à des besoins de flexibilité, d’innovation et de reconnaissance.
Ces générations cherchent un travail flexible, la possibilité de s’exprimer
et d’avoir un impact direct sur leur environnement.
Ce qui est parfois perçu comme un manque d’implication dans
l’expérience client pourrait en réalité traduire une quête de relations plus authentiques.
Toutefois, ils ont besoin de formations et d’outils adaptés pour traduire cela dans le cadre professionnel.
De véritables coachs capables de comprendre les objectifs et motivations des adhérents amélioreront l’accompagnement au sein de votre club.
Qu’on s’entende, ces nouvelles perspectives de management plus collaboratif n’implique pas l’élimination de cadre et de règles, bien au contraire.
L’excellence est dans la nuance !
Le Management 2.0 : les clés pour s’adapter et transformer la
dynamique
👉 Passer d’un management de contrôle à un management de
confiance. Instaurer des relations basées sur la transparence et la responsabilisation peut être un levier puissant pour motiver vos équipes.
Les jeunes générations veulent comprendre le sens de leur travail et savoir comment améliorer leur impact.
👉 Créer un environnement de travail flexible. La flexibilité est au cœur de leurs attentes : horaires aménageables, télétravail partiel, ou encore des
missions diversifiées peuvent répondre à ce besoin, cela étant, dans le respect et la bonne marche du club, le but n’étant pas de déséquilibrer ou de sur adapter le système.
👉 Mettre en place des feedbacks réguliers et constructifs. Ne vous limitez pas aux évaluations annuelles, prévoyez des points réguliers, courts et interactifs pour valoriser les réussites et ajuster rapidement les axes d’amélioration.
👉 Investir dans la formation continue. Proposez des formations courtes et dynamiques sur le service aux adhérents, le coaching personnalisé, le suivi individuel des membres ou l’expérience client. Les jeunes générations adorent apprendre, mais de façon pragmatique et interactive.
👉 Favoriser la collaboration intergénérationnelle. Encouragez les échanges entre les générations.
Les plus expérimentés peuvent transmettre leur savoir-faire, tandis
que les plus jeunes apportent des idées innovantes et des perspectives
nouvelles.
Les clubs de sport et fitness qui réussiront demain seront ceux qui
auront compris que manager les jeunes issues des « Millennials » et
de la « Génération Z », n’est pas une contrainte, mais une formidable
opportunité d’évolution. En adaptant votre management à ces nouvelles
attentes, vous créez un environnement plus dynamique, plus innovant et plus performant.
La question n’est plus de savoir si vous devez évoluer, mais comment vous
allez le faire. Êtes-vous prêts à relever le défi du management 2.0 ?
Des solutions existent pour aider les dirigeants à repenser leur management sans perdre l’essence de leur club, ni trahir leurs valeurs ou leur vision.
Les clubs qui refusent de s’adapter risquent de voir leur équipe se désengager et leurs performances stagner. À l’inverse, ceux qui adoptent
des approches innovantes constatent une croissance durable et plus grande implication de leurs équipes.
Le changement est déjà en marche.
Reste à savoir si vous choisirez de l’accompagner ou de le subir …
Alors, en tant que leader du management 2.0, quelle sera votre
prochaine action ?
